loading...
مدیریت نوین

سولماز بازدید : 257 پنجشنبه 09 اردیبهشت 1389 نظرات (0)

چندی پیش تحليلي در مجله معتبر فوربس درج شد كه در آن نورم اسمالوود يكي از سه نويسنده كتاب ارزشمند «كدهاي رهبري» دلايلي را مبنی بر لياقت هاي پرزيدنت اوباما در رهبری- فارغ از تمايلات سياسي- نشان داد. تحليل اسمالوود نمونه‌اي از كاربرد چارچوب علمي اين كتاب است و به خوبي ويژگي‌هاي يك رهبر را ترسيم مي‌كند. براي مطالعه كامل يادداشت اسمالوود به منبع اصلی مراجعه كنيد. محض یادآوری، كتاب كدهاي رهبري چند ماه پيش ترجمه و روانه بازار كتاب شده است.

در اينجا ترجمه اي آزاد و خلاصه شده از مطلب را ملاحظه مي كنيد:

هرچند كمتر از يك سال از رياست جمهوري پرزيدنت اوباما مي گذرد، نظرسنجي ها حاكي از اختلاف‌هاي چشمگير ديدگاه‌هاي مردم از رهبري او هستند. يك راه قضاوت در مورد رهبران اين است كه مشخص كنيم آنها در دو بعد ويژگي هاي فردي و نتايجي كه بدست آورده اند چه كرده اند. براي درك اين رويكرد نحوه مقایسه جيمي كارتر و بيل كلينتون به عنوان رهبران رئيس جمهوري قابل توجه است. بطوركلي، خيلي‌ها معتقدند كارتر شخصيت صادق و قابل اعتمادي داشت؛ درحاليكه به نتايج ضعيفي مثلاً در اقتصاد دست يافت. كلينتون اما امتيازي معكوس دارد: امتياز بالا در اقتصاد و امتياز پايين در ويژگي هاي فردي!

البته خيلي زود است كه در مورد اوباما به ارزيابي نتايج بپردازيم؛ اما خيلي زود نيست كه نگاهي به ويژگي هاي رهبري او بيافكنيم و ببينيم كه آنها چگونه نتايجي را كه او در چند سال آينده رقم خواهد زد، شكل مي دهند.

طبق چارچوبي كه در كتاب كدهاي رهبري معرفي كرده ايم ويژگي‌هاي شخصي اوباما را تحليل مي كنيم و درخواهيم يافت كه او از همه ابزارها به خوبي استفاده مي‌كند:

قاعده 1: آينده را شكل دهيد: اوباما به وضوح رويكردی تازه مبتني بر چشم‌انداز به سياست دارد. او استراتژي روشني را براي پيشرفت كشور مطرح كرده كه كاملاً با همتايان پيشين خود تفاوت دارد.

قاعده 2: كارها را عملي كنيد: خيلي آسان است كه آينده روشن تازه اي را بجاي عملي كردن آن توصيف كنيم. كار اوباما تبديل كردن آنچه او مي‌خواهد به آنچه رخ مي‌دهد است. دستاوردهاي اوليه او نويدبخش است. مثال هايي از دور شدن از خطر سقوط اقتصادي و توسعه خدمات بيمه سلامتي مؤيد اين مطلب است.

قاعده 3: استعداهاي امروز را بكار گيريد: رهبراني كه بهترين استعدادها را به كار مي گيرند، در عين اينكه در كوتاه‌مدت كار دشواري را عملي مي‌كنند، صميميت و روح يگانگي را تقويت مي‌كنند. اوباما در اين مهارت استاد است. او كارها را به تنهايي انجام نمي‌دهد و دعوي آن را ندارد. او در انتخاب كابينه رويكرد تشکیل «تيمي از رقبا» را در پيش گرفت و امروز او از سطح بالايي از همدلي و مشاركت در تيم خود بهره‌مند است.

قاعده 4: نسل بعدي را بسازيد: درحاليكه رهبران نسل بعد را مي‌سازند، آنها توجه بايسته‌اي به ساختن مهارت‌هاي مورد نياز هم براي كوتاه‌مدت و هم براي بلندمدت دارند. اوباما كار ارزشمندي براي نسل بعدي مهارت‌ها پايه‌ريزي كرده و با جو تغيير پيش مي‌رود.

قاعده 5: روي خودتان سرمايه‌گذاري كنيد: رهبران بايد بطور مستمر روي بهبودهاي فكري، روحي، هيجاني و جسمي خود سرمايه‌گذاري كنند تا بتوانند پاسخگوي نيازهاي رهبري باشند. اوباما خودش داستان رهبري به هنگام تغيير است.

پرزيدنت اوباما از تمامي ويژگي‌هاي كدهاي رهبري براي انجام وظايف خود در حدي عالي برخوردار است؛ اما آيا او مي‌تواند به نتايج نيز دست يابد؟ اين چيزي است كه بايد صبر كنيم و ببينيم

سولماز بازدید : 452 جمعه 03 اردیبهشت 1389 نظرات (2)
 

کوئیز زیر از چهار سؤال تشکیل شده که به شما خواهد گفت آیا برای این که یک مدیر حرفه ای باشید، شایستگی لازم را دارید یا نه. سؤال ها مشکل نیستند. در مورد هر سؤال اول سعی کنید خودتان پاسخ بدهید و بعد با هایلایت کردن قسمت بعد از آن سؤال، پاسخ را بخوانید تا ببینید درست جواب داده اید یا خیر. (پاسخ ها به رنگ زمینه هستند و بعد از انتخاب متن به وسیله ماوس، قابل مشاهده خواهند بود)


1- از شما خواسته شده یک زرافه را در یخچال قرار دهید. چطور این کار را انجام می دهید؟

درب یخچال را باز می کنیم. زرافه را داخل یخچال می گذاریم و سپس درب آن را می بندیم. هدف از این سؤال این است که مشخص شود آیا شما از آن دسته افرادی هستید که تمایل دارند مسائل ساده را خیلی پیچیده ببینند یا خیر!

2- حال از شما خواسته شده یک فیل را در یخچال قرار دهید. چه می کنید؟

آیا پاسخ شما این است که درب یخچال را باز می کنیم و فیل را در یخچال می گذاریم و درب آن را می بندیم؟
نه! این درست نیست!
پاسخ صحیح این است که درب یخچال را باز می کنیم. زرافه را از یخچال خارج می کنیم. فیل را در یخچال می گذاریم و درب آن را می بندیم. این سؤال برای این است که مشخص شود آیا شما به نتایج کار های قبلی خود و تأثیر آن بر تصمیم گیری های بعدی تان فکر می کنید یا خیر.

3- شیرشاه یک کنفرانس برای حیوانات جنگل ترتیب داده است که به جز یک حیوان، همگی حیوانات در آن حضور دارند. آن یک حیوان غایب کیست؟

اگر پاسخ داده اید که اسکار برادر کوچک شیرشاه حیوان غایب است باز هم اشتباه کرده اید. یادتان رفته که فیل الان در یخچال است؟ پس حیوان غایب این جلسه باید فیل باشد! هدف از این سؤال این است که حافظه شما در به خاطر سپردن اطلاعات سنجیده شود.
اگر تا این جا به سؤالات پاسخ درست نداده اید نگران نباشید. هنوز یک سؤال دیگر مانده است.

4- باید از یک رودخانه عبور کنید که محل سکونت کروکودیل هاست. شما قایق ندارید. چه می کنید؟

خیلی ساده است! به داخل رودخانه پریده و با شنا کردن از آن عبور می کنید. کروکودیل ها؟ آن ها الان در جلسه ای هستند که شیرشاه ترتیب داده! هدف از این سؤال این است که مشخص شود آیا از اشتباه های قبلی خود درس می گیرید که دوباره آن ها را تکرار نکنید یا خیر!

سولماز بازدید : 1729 جمعه 03 اردیبهشت 1389 نظرات (0)

مدیریت بر مبنای هدف

Management By Objective (MBO)

 

اصطلاح مدیریت بر مبنای هدف به عنوان یک نگرش تازه در برنامه ریزی بوسیله پیتر دراکر در سال 1954 در کتاب عمل مدیریت عنوان شد و عمومیت یافت. از آن زمان به بعد مباحثات، ارزیابی ها و تحقیقات بسیاری در اطراف این موضوع صورت گرفت.

مدیریت بر مبنای هدف، به نوعی هدف گذاری دلالت می کند که در اجرا پیوسته مورد بازنگری و کنترل قرار می گیرد. رمز موفقیت مدیریت بر مبنایی هدف، فرآیند مشارکت آن است که مدیران و کارکنان را در کلیه سطوح فعالانه به کار می گیرد. مدیریت بر مبنای هدف از طریق پیوند دادن وظایف برنامه ریزی با کنترل می کوشد بر  بسیاری از موانع برنامه ریزی فایق آید. به  عبارت دیگر مدیریت بر مبنای هدف فرآیندی است که در آن روسا و مرئوسین، در تشخیص هدف و هدف گذاری ها به منظور برنامه ریزی با یکدیگر همکاری می کنند تا هدف های تعیین شده را به بهترین وجه تامین کنند. این هدف ها و برنامه ها با هدف های کلی سازمانی مرتبط و همسو هستند.

سولماز بازدید : 360 جمعه 03 اردیبهشت 1389 نظرات (0)

مدیریت با مداخله ی با فاصله

 

  یکی از جالب ترین ویژگی های فرهنگ سازمانی و سبک های مدیریتی به وجود آمده، مدل نقش مدیریتی متحول است. آنچه در نقش نوین مدیریتی حائز اهمیت است، مهارت در رهبری به ویژه در این دوران معاصر تحول سریع و پیچیده می باشد.

در حقیقت اگر به تکامل تاریخی مدیریت از ابتدای قرن حاضر بیندیشید، در خواهید یافت که نظریه و نقش های مدیریتی در هر زمان مشخصی معمولا مبتنی بر مفاهیم رایج مربوط به انسان بوده است.

در حقیقت انتظار می رود که مدیران استادی نقش های رهبری چندگانه، کانون ساز، تسهیل کننده، ایجاد کننده ی همیاری و خلاق همراه را ایفا کنند.

منظور از کانون ساز : ایجاد توجه، وضعیت، ماموریت و بینش مشترک.

منظور از تسهیل کننده : ایجاد تعهد، عمل، هماهنگی و رشد.

منظور از ایجاد کننده ی همیاری : کمک به کسب سازگاری آرمانی، نقش فردی / سازمانی / اجتماعی.

منظور از خلاق همراه : قرار دادن خود به عنوان شکل دهنده و شاگرد همراه در موفقیت.

در این حد از قابلیت رهبری لازم است که آنان توسط عمل همراه تعهد و بینش مشترک، اهداف اقتصادی و تکنولوژیکی کار را با آرمان های روان شناختی و بوم شناختی جامعه یکپارچه و متعادل سازند. برای فهم پیچیدگی های موجود و قادر بودن به کسب اینگونه سازگاری نقش و هدف، لازم است که به عنوان یک مدیر، سطح بالاتری از خلاقیت، مرتبه ژرف تری از هوشیاری بر مداخله ی با فاصله و دانش، مهارت ها و نگرش های مربوطه را بپرورانید.

مفهوم اداره کردن خویشتن ومدیر استاد شدن را در زمینه ای از رشد در سه سطح اجتماعی، سازمانی و فردی ارائه شده است. در سطح اجتماعی نیروهای عمده ای که بر رشد تاثیر می گذارند ایدئولوژی های حاکم بر جامعه و ساختارهای نهادی آن است. در سطح سازمانی این فرهنگ و سازه است که رشد سازمانی را مقدر می سازد و سرانجام در سطح فردی جامعیت شخص موثر است.

سولماز بازدید : 487 جمعه 03 اردیبهشت 1389 نظرات (0)
 

ده نکته درباره غفلت مدیران در برنامه ریزی

  

  • مدیران عالی تصور دارندمی توانند وظیفه برنامه ریزی را به دیگران تفویض کنند و بدین ترتیب خودشان رامستقیم درگیر مراحل برنامه ریزی و نظارت نمی کنند.
  • برخی از مدیران عالی آن قدر درگیر مسائل جاری سازمان می شوند که وقت کافی صرف برنامه ریزی نمی کنند، در نتیجه برنامه ریزی در سطح پایین و بی ارزش می گردد.
  • قصور مدیران در بیان و تدوین واضح اهداف به عنوان مبنایی برای فرموله کردن برنامه های بلند مدت و کوتاه مدت از دیگر غفلت های مدیران است.
  • قصور مدیران نسبت به درگیر ساختن مدیران اجرایی در شکل گیری و تدوین برنامه ریزی نیز از جمله غفلت های مدیران است.
  • قصور مدیران در بکار گیری و عملیاتی کردن واقعی برنامه ها بعنوان معیاری برای ارزیابی عملکرد واحدها و مدیران سطوح مختلف.
  • قصور مدیران در خلق و ایجاد جو موافق و حمایت از برنامه ریزی ( جلب نظر مدیران و کارکنان در همراهی برنامه ) نیز از دیگر غفلت ها است.
  • تصور غلط مدیران نسبت به اینکه برنامه ریزی جامع از سایر جنبه های فرآیند مدیریت مجزا است و به این ترتیب به صورت گسسته و مرحله ای عمل می کنند.
  • تدوین برنامه ای که انعطاف پذیر نباشد و پیچیدگی آن سبب عدم درک کارکنان و مانع نوآوری های آنها می شود.
  • مدیریت عالی قادر نباشد که برنامه های عملیاتی و میان مدتی که توسط مدیران میانی، روسای بخشا، معاونت ها و واحد های اجرایی تهیه و در دست اجرا دارند، نظارت، ارزیابی و با برنامه های کلی تطبیق و اصلاح نماید.
  • مدیران عالی تصمیماتی مبتنی بر احساسات و بینش شخصی اتخاذ کند که با برنامه ریزی تدوین شده و رسالت سازمان رسمی متضاد باشد.
سولماز بازدید : 2221 جمعه 03 اردیبهشت 1389 نظرات (0)

چالش های سازمانی مدیران امروز( پرداخت به موضوع اضافه کار و ماموریت )

 

 پرداخت حق الزحمه ی اضافه کار و ماموریت، دو معضل اساسی نظام اداری دستگاه های دولتی و غیر دولتی است که به عنوان ابزار تنبیه و تشویق در اختیار مدیران قرار گرفته که به نوعی باعث اسارت و ذلت کارکنان و سبب حسادت ها و کدورت های کارکنان در محیط سازمانی همواره مسئله ساز نظام بوروکرراسی کهنه ی ایران بوده است و به نوعی طبقه بندی صنفی را در درون سازمان سبب می شود.

گرچه در طراحی حقوق و مزایا ادعا می شود کلیه ابعاد و ویژگی های شغل و شاغل ( تحصیلات، سوابق تجربی، آموزش، سختی محیط کار، حوزه ی سرپرستی، مسئولیت دارایی ها، شرایط بد آب و هوا، حوزه ارتباطات و ... ) در نظر گرفته می شود و بر آن اساس احکام کار گزینی افراد صادر می شود ولی مزایای خارج از احکام کارگزینی سبب بسیاری از ناعدالتی های درون و برون سازمانی شده است.

در واقع دولتمردان و قانونگذاران نظام اداری و بودجه بندی با علم به اینکه پرداخت های اضافه کار و ماموریت کارکنان بعضا در برخی دستگاه ها تحت عنوان ماموریت نرفته و یا اضافه کاری صوری فقط بعنوان جبران کسری حقوق و دستمزد صورت می گیرد و هیچ گاه به فکر تهیه راهکار اصلاحی نبوده اند و هرگونه اقدام به تغییر در پرداخت اضافه کار  و ماموریت توسط مدیران تحول گرا، سبب مقاومت های شدید کارکنان شده و در نهایت آنها نیز مجبور به ادامه ی سنت و سیاق عرفی سازمان به سبک گذشته می شود.

این موضوع جزئی از فرهنگ غلط سازمانی ما شده است که اثرات مستقیم و غیره مستقیم آن در نظام اقتصادی کل جامعه به وضوح دیده می شود.

پرداختن به این معضل مدیریتی و سازمانی نیاز به جسارت و نگرشی تحول گرا وسنت شکن دارد که کمتر کسی به آن پرداختی تحقیقی و علمی داشته است.

پس باید سعی شود که با تجزیه و تحلیل واقع گرایانه به معضلات این پدیده ی دیرینه در نظام اداری پرداخته شود و در نهایت راهکار های کاربردی، جایگزین افزایش دریافتی کارکنان و همچنین نیاز سازمان ها به خدمات کارکنان در ساعات غیر اداری را ارائه نمود تا در نظام جدید سازمانی مورد استفاده ی شرکت های خصوصی و دولتی قرار گیرد.

سولماز بازدید : 7607 جمعه 03 اردیبهشت 1389 نظرات (0)

صف و ستاد

 

 

یکی از مسائل مهم در مدیریت سازمان های وسیع امروزی که برای روسای موسسات مختلف گاهی ابهام ایجاد می نماید، موضوع وظایف صف و ستاد است. تمیز وظایف صف از وظایف ستاد و درک روابط واحد های صف و ستاد، برای مدیران بعضی از سازمان های بزرگ گاهی مشکل است.

توسعه سازمان ایجاب می کند که در جوار واحدهای اجرایی صف، واحدهای تخصصی ستاد نیز مستقر گردند، بدین جهت شرح وظایف صف و ستاد و توضیح چگونگی روابط واحدهای صف و ستاد لازم به نظر می رسد.

سازمان صف و ستاد از دو نوع واحدهای متمایز تشکیل می شود، یکی واحدهای صف که مامور اجرای عملیات مربوط به هدف سازمان هستند و دستورات اجرایی بوسیله  آنها از طریق خط واحد فرماندهی صادر می گردد و نظارت مستقیم بر فعالیت های واحدهای تابعه دارند و دیگری واحدهای ستاد که وظیفه آنها محدود به فراهم آوردن وسائل پیشرفت و تسهیل کار واحدهای صف از طریق انجام خدمات مشورتی و کمکی یا تخصصی است و بدین جهت نظارت مستقیم بر واحدهای صف ندارند.

اگرچه ماهیت وظایف صف و ستاد کاملا از یکدیگر متمایز است، اما نباید تصور کرد که چون واحدهای ستاد نظارت مستقیم بر واحدهای صف ندارند، بدین جهت تصمیم های کارشناسان ستاد تاثیر قابل توجهی در اعمال و وظایف کارمندان مامور اجرای عملیات ندارد.

از علل لزوم استقرار واحد های ستاد می توان به: استفاده از خدمات تخصصی و کمکی، حفظ تعادل و توازن سازمانی و تثبیت مسئولیت اشاره نمود.

مقامات صف در موارد خاص نظر مشورتی ستاد مربوط را می خواهند و واحدهای ستاد نظرات خود را به صورت پیشنهاد تسلیم می کنند.

با وجود اینکه چگونگی روابط صف و ستاد اهمیت قابل توجهی در کارآیی سازمان دارد، اما در بسیاری از موسسات روابط واحدهای صف وستاد چندان رضایت بخش نیست، این امر موجب می شود که مدیران صف کمتر از خدمات ستاد استفاده کنند. منشا اصلی اختلال در روابط صف و ستاد این است که گاهی واحدهای مزبور به نقش یکدیگر واقف نیستند.

سولماز بازدید : 2733 جمعه 03 اردیبهشت 1389 نظرات (0)

تخصص گرایی فایول

 

 

هانری فایول مهندس معدن، کارشناسی بود که در فرانسه شهرت بسزایی داشت. وی در سال 1916 کتاب معروف خود را تحت عنوان اداره امور عمومی و صنعتی که بر پایه تجربیات شخصی او استوار است منتشر نمود.

فایول در کتاب خود سعی می کند که یک نظریه ی عمومی برای اداره ی امور جمیع سازمان ها ارائه دهد و در تعقیب این هدف از اصولی مانند تقسیم کار، اختیار و مسئولیت، انضباط، وحدت مدیریت و وحدت فرماندهی نام می برد که به نظر وی در همه سازمان ها قابل اعمال است.

موضوع دیگری که در نظریه های فایول حائز اهمیت می باشد جدول توانایی های مدیریت او است. فایول بر اساس تجربیات حرفه ای خود جدولی تهیه نموده است که 1) توانایی های عام مدیریت 2) توانایی های خاص مدیریت 3) توانایی های فنی یا تخصصی مورد نیاز مدیران را در رده های مختلف دستگاه بر حسب نوع سازمان با اعمال ضرایب مخصوصی نشان داده می شود.

منظور فایول از توانایی های خاص مدیریت: قدررت برنامه ریزی، سازماندهی، هماهنگی، فرماندهی و کنترل است. توانایی های عام مدیریت شامل سایر امور شش گانه یک موسسه می شود:

1-      امور فنی ( تولید وتغییر شکل اشیا )

2-      امور تجاری ( خرید و فروش و مبادلات )

3-      امور مالی ( تحصیل و به کار انداختن سرمایه های لازم )

4-      امور تامینی ( حفظ و حمایت از اموال و اشخاص )

5-      امور حسابداری ( تهیه صورت سود وزیان، ترازنامه، هزینه تولید و... )

6-      امور اداری ( تنظیم برنامه، سازماندهی، فرماندهی، هماهنگی و کنترل )

به نظر فایول توفیق در تامین هدف های سازمان منوط به اجرای وظایف شش گانه فوق است ولی دسته ششم برای روسای سازمان اهمیت خاصی دارد.

طبقه بندی عناصر مدیریت طبق نظریه فایول تشابه خاصی با تشریح وظایف مدیر در نوشته های نویسندگان معاصر دارد. با این وصف بطوریکه خواهیم دید، نظریه فایول از دو جهت با دسته بندی وظایف مدیر طبق نظریه های جدید تفاوت دارد: یکی اینکه به نظر فایول امور اداری از سایر امر شش گانه مجزا است، دیگر آنکه در نظریه های جدید اصطلاح رهبری بجای فرماندهی به کار می رود و این از جهت مفهوم دموکراتیک تر است.

سولماز بازدید : 2381 جمعه 03 اردیبهشت 1389 نظرات (0)
 

نظریه نوین مدیریت ( تئوری سیستم )

 

System Approach

 

در نظریه کلاسیک سازمان به عنوان یک سیستم بسته مورد بررسی قرار می گیرد، ولی در نظریه های نوین، سازمان، یک سیستم فنی – اجتماعی تلقی می شود که برای رشد و کمال بایستی همواره خود را با عوامل متغییر داخلی و خارجی سازگار و هماهنگ سازد. سیستم سازمانی دو جنبه دارد: یکی جنبه فنی که شامل وظایف تخصصی، ساختمان و ماشین آلات، وسایل و ابزار و تکنیک های کار می شود و دیگری جنبه اجتماعی که مشتمل بر روابط کارکنان در داخل دستگاه می گردد.

اگر سازمان را به عنوان یک سیستم تلقی کنیم، از سیستم های فرعی متعددی مانند روابط بین افراد، سازمان رسمی، سازمان غیر رسمی، روابط ناشی از نقش و مقام و روابط حاصل از محیط فیزیکی کار و تکنولوژی تشکیل می شود. در داخل سیستم دو نوع کنش و واکنش وجود دارد، یکی درونی و دیگری برونی .

عمل ارتباطات و حفظ تعادل بین اجزا سیستم و مداومت تصمیم گیری موجب می شود که همبستگی درونی و برونی سیستم جهت ثبات و یا رشد دستگاه تحقق یابد. استقرار مکانیزم بازخور برای حفظ تعادل و پویایی سیستم ضروری است.

ابزار اساسی برای توسعه یک سیستم خوب کانالهای ارتباطی و سیستم های اطلاعاتی خوب هستند زیرا زیر مجموعه ها و عناصر سازمان در ارتباط با یکدیگر عمل می کنند و اگر مدیری متوجه نباشد که در یک قسمت از سازمان چه اتفاقی رخ می دهد مطمئنا دیگر قسمت ها فلج می شود. تا به حال در بسیاری از سازمان ها مدیران از سیستم های کامپیوتری به عنوان یک وسیله عادی در کار روزانه شان استفاده کرده اند. در آینده ما شاهد ظهور سیستم های به اصطلاح متخصص خواهیم بود که کمک بزرگی به مدیران خواهند کرد مخصوصا در امر تصمیم گیری امور، این سیستم ها با یک دگمه اطلاعات مورد نیاز را برای مدیر فراهم می سازند.

سولماز بازدید : 440 جمعه 03 اردیبهشت 1389 نظرات (0)

نظریه پیتر دراکر

 

 

هر نوع ارزیابی و اظهار نظر از وظایف مدیران بدون اشاره به نظرات پیتر دراکر کاری بیهوده است. می گویند دراکر مخترع مدیریت جدید است.

به عقیده پیتر دراکر مدیریت علم دقیق نیست، بلکه کارورزی است. در آثار عمده دراکر درباره مدیریت نمودار و منحنی و جدول وجود ندارد و هیچ نشانه ای از پیچیدگی بی مورد به چشم نمی خورد. او می داند که دقتی که در مدیریت عملا می توان به دست آورد محدود است.

وی در یک سخنرانی در سال 1964 در انستیتوی مدیریتی بریتانیا در مورد مدیران کارآمد موثر چنین اظهار داشت:

شگفت آور است که چه تفاوت های بزرگی بین یک شخص در پست اجرایی و شخص دیگر وجود دارد، اما تفاوت زیادی از لحاظ توانایی و هوش وجود ندارد. من معتقدم که کارآمد بودن نه یک توانایی است نه یک استعداد، بلکه آن یک عادت و تمرین است.

پیتر دراکر ویژگی های مدیران کارآمد را در سه مورد خلاصه می کند:

  • مدیران کارآمد به زمان توجه دارند و به آن اهمیت می دهند به ویژه در ارتباط با تصمیم گیری.
  • مدیران کارآمد نتایج و پیامد های تصمیمات و فعالیت های خود را می پذیرند، در ضمن در جهت کسب دانش جدید همواره تلاش می کنند.
  • مدیران کارآمد دنبال نقاط قوت در دیگران و پایه گذاری کارهای خود بر آن نقاط قوت هستند و اگر نقطه ضعفی در دیگران باشد وظیفه مدیر خنثی کردن آنها است.

حال سئوال کلیدی که دراکر مطرح می کند این است که یک مدیر چه کاری باید بکند؟ اخیرا خود در پاسخ به این سئوال این نظریه را مطرح کرده است که مدیران آینده همان کارهایی را که مدیران امروز انجام می دهند باید انجام دهند، اما با دانش و تفکر بیشتر.

سولماز بازدید : 304 جمعه 03 اردیبهشت 1389 نظرات (0)

مدیر استاد: تجدید نظر کردن

 

 

به طور کلی می توان مدیران را به سه گروه تقسیم کرد:

  • مدیر ساده
  • مدیر کاردان
  • مدیر استاد

پیش از ظهور مدیریت به عنوان یک حرفه و رشته ی مستقل تحصیلی، اکثر مجریان، سازمان های تجاری خویش را بر مبنای قضاوت عملی مرسوم و بینش شخصی خود اداره می کردند. اگر شما در این سطح عمل می کنید یک مدیر ساده هستید.

اما هنگامی که وظایف تجارت و فرآیند مدیریت پیچیده تر گشت، معلوم شد که هوش به تنهایی کافی نیست، حال مهارت تخصصی برای مدیریت کارآمد ضروری دانسته می شود. شما با آموزش حرفه ای مدیریت از راه کسب دانش و مهارت های بیشتر در باب وظایف تجارت و فرآیند های مدیریت، یک مدیر کاردان می شوید. اما همچنان که مدیریت باز هم پیچیده تر می شود و شما گرفتار نقش ها و مسئولیت های متعدد می گردید تعارضات همراه آن به میان می آیند. هنگامی که با این ها مواجه می شوید، اغلب احساس روز افزون تشویش و استرس ضاهر می گردد. مدیر کاردان در این نقطه از یک سو تمایل فزاینده به پیشرفت و از سوی دیگر وابستگی رو به رشد به عوامل خارجی را تجربه می کند.

در این مرحله شما طعم حداکثر استرس را می چشید زیرا همچنان که سازمان خود را اداره می کنید تحت تسلط احساس اداره شدن توسط آن نیز هستید.

بعضی از مدیران این را درک می کنند ولی ترفندهای مقابله ای آنان معمولا مناسب نبوده و لذا اکثرا بی تاثیر است. آنها معمولا به جای علت ها با نشانه ها مقابله و استرس خود را سرکوب یا منتقل می کنند. برای گذشتن و فرا رفتن از سطح مدیر کاردان پیش از آنکه در هم شکنید و فرسوده یا از کار افتاده شوید، باید به مدیر استاد مبدل شوید. آنچه به طور قابل ملاحظه ای مدیر استاد را از مدیر کاردان متفاوت می سازد وجود برخی نگرش ها و قابلیت های شهود، سوداگری و خلاقیت است.

ترکیب مناسبی از این عوامل، متضمن استفاده جامع و یکپارچه از تمام توانایی و استعداد خود برای درک و کسب نوعی سازگاری آرمانی در میان نقش های متفاوت و اغلب متعارض است. این امر مستلزم ترکیب پویای مدیریت به مثابه دانش و به مثابه هنر است و آن را می توان مدیریت طبیعی نیز تلقی کرد که کمترین میزان استرس را می آفریند.

 

سولماز بازدید : 278 چهارشنبه 01 اردیبهشت 1389 نظرات (0)

مقدمه

مقصود از مدیریت منابع انسانی سیاست‌ها و اقدامات مورد نیاز برای اجرای بخشی از وظیفه مدیریت است که با جنبه‌هایی از فعالیت‌ کارکنان بستگی دارد، به ویژه برای کارمندیابی، آموزش دادن به کارکنان ، ارزیابی عملکرد ، دادن پاداش و ایجاد محیطی سالم و منصفانه برای کارکنان سازمان.
مدیریت امور کارکنان حوزه‌ای است که به اندازه کل حوزه مدیریت قدمت دارد اما به طور طبیعی دستخوش تغییر و تکامل شده است. نقطه عطف این تغییر و تکامل جایی است که به جای مدیریت کارکنان1 ، مدیریت منابع انسانی2 مطرح می‌شود. مدیریت منابع انسانی علاوه بر دارا بودن مبانی و مفاهیم مدیریت کارکنان، رویکردهای کلی‌تر و جدید‌تری را در مدیریت نیروی انسانی در نظر می‌گیرد.


img/daneshnameh_up/1/1c/Organizational_Levels.jpg

تعریف

مدیریت منابع انسانی معطوف به سیاست‌ها، اقدامات و سیستم‌هایی است که رفتار، طرز فکر و عملکرد کارکنان را تحت تأثیر قرار می‌دهند (نو و دیگران 2000، 4).
مدیریت منابع انسانی عبارتست از رویکردی استراتژیک به جذب، توسعه، مدیریت، ایجاد
انگیزش و دست‌یابی به تعهد منابع کلیدی سازمان؛ یعنی افرادی که در آن یا برای آن کار می‌کنند (آرمسترانگ 1993، 33-34).
مدیریت منابع انسانی فرایندی شامل چهار وظیفه جذب، توسعه، ایجاد انگیزش و نگهداشت منابع انسانی است (دی سنزو و رابینز 1988، 4).
مدیریت منابع انسانی یعنی مدیریت کارکنان سازمان (اسکارپلو و لدوینکا 1988، 4).
مقصود از مدیریت منابع انسانی سیاست‌ها و اقدامات مورد نیاز برای اجرای بخشی از وظیفه مدیریت است که با جنبه‌هایی از فعالیت‌ کارکنان بستگی دارد، به ویژه برای کارمندیابی، آموزش دادن به کارکنان، ارزیابی عملکرد، دادن پاداش و ایجاد محیطی سالم و منصفانه برای کارکنان سازمان. برای مثال این سیاست‌ها و اقدامات دربرگیرنده موارد زیر می‌شود:

  • تجزیه و تحلیل شغل (تعیین ماهیت شغل هر یک از کارکنان)
  • برنامه‌ریزی منابع انسانی و کارمندیابی
  • گزینش داوطلبان واجد شرایط
  • توجیه و آموزش دادن به کارکنان تازه استخدام
  • مدیریت حقوق و دستمزد (چگونگی جبران خدمت کارکنان)
  • ایجاد انگیزه و مزایا
  • ارزیابی عملکرد
  • برقراری ارتباط با کارکنان (مصاحبه، مشاوره و اجرای مقررات انضباطی)
  • توسعه نیروی انسانی و آموزش
  • متعهد نمودن کارکنان به سازمان (دسلر 1381، 2).

سولماز بازدید : 1047 شنبه 28 فروردین 1389 نظرات (1)

در نقطه ای از شهر بدلیل عدم زیرسازی مناسب،  چاله‌ای بزرگ پدیدار میشد و عده‌ای در غفلت مرتبا مجروح میشدند . مدیران مربوطه نشستند تا چاره اندیشی کنند.

مدیر مستقیم: بهتر است آمبولانسی را در کنار چاله مامور کنیم تا مجروحان را به بیمارستان برساند .سوال

مدیر رده بالا : نه اینکار وقت تلف میکند، بهتراست درمانگاه اورژانسی با تجهیزات و پرسنل مجرب در کنار چاله مستقر کنیم.تعجب

مدیر رده بالاتر : نه این کار زمان بر و هزینه بر است بهتراست جاده و چاله را در کنار بیمارستان احداث کنیم.نیشخند  

(با اقتباس از :خبرنامه راهکار مدیریت)

سولماز بازدید : 255 شنبه 28 فروردین 1389 نظرات (0)

وقایعی که در آینده ای نزدیک واقع میشود:

- از سال آینده داشتن بیش یک مسکن دارایی و سرمایه قابل افتخار نیست بلکه هزینه است.

- هیکل جوانان ایرانی به مراتب کوچکتر، نافرم ، قوزدار و نامتناسب میشود و در مقابل  قد و قامت مردم کشورهای آسیای میانه بلندتر و خوش قواره تر میگردد. دختران ایرانی بدلیل نوع تولیدات مواد غذایی نامرغوب و نوع تغذیه توان مانکنی شدن را ندارند

- پوشش البسه  جوانان ایرانی در سنین دانشگاهی به بالاتر که نمایانگر نوع شخصیت متفکرانه آنها در جامعه است تغییر عمده ای خواهد داشت . کت و شلوار رسمی ترین نوع البسه جوانان خواهد بود.

- در سال ٨٩ فصلها سانسور میشوند فقط تابستان و زمستان قابلیت روئیت دارد.

- پرندگان از شهرهای شلوغ مهاجرت میکنند.

- اسکان در دامنه های طبیعت ارزش پیدا میکند. اراضی بکر نزدیک به چشم اندازهای طبیعت گرانبها تر میشود. 

سولماز بازدید : 292 شنبه 28 فروردین 1389 نظرات (0)

 مدیر و رئیس خود را تجزیه و تحلیل کنید جز کدامیک از این مدیران است

مدیران موفق: آنهایی هستند که صرفا برای اداره کردن میآیند. جلوی حاشیه را میگیرند از نقد کردن و نقد شدن پرهیز میکنند. از تعارض میترسند. تلاش دارند نه چیزی به سازمان خود بیفزایند و نه چیزی کم بشود . درنهایت تمایل دارند. سازمان خود را در انزوا اداره کنند.

مدیران کارا : این دسته از مدیران اگر چه تلاش و انرژی فوق العاده ای صرف میکنند و تراکم کاری بالایی را در سازمان تجویز میکنند ولی ضایعات و استهلاک تجهیزات و مواد و بخصوص نیروی انسانی درون سازمانی آنها بسیار زیاد است و در دراز مدت سازمان را مستهلک و فرسوده نموده و نارضایتی پرسنل خود و همچنین مشتریان را بدلیل عدم توجه به کیفیتها سبب میشوند این دسته از مدیرات فقط به رشد کمی اهمیت میدهند و مرتب آمارهای عددی میدهند و توجهی به کیفیت ندارند.

مدیران اثربخش : این دسته از مدیران ضمن توجه به رشد کمی و افزایش بهره برداری متناسب به کاهش ضایعات و همچنین کم کردن استهلاک نیروی انسانی و خصوصا توجه به رفاهیات کارکنان و خانواده های آنها سبب میشوند احساس تعلق کارکنان و خانواده آنها میزان مشارکت آنها را سبب شده در دراز مدت کارایی توام با افزایش کیفیت را پیگیری میکنند. به تفویض اختیار عمل میکنند. کنترل نتایج را ارجع میشمارند از تکنولوپی روز استفاده میکنند و در نهایت به رضایتمندی مشتریان ارباب و رجوع و کارکنان خود عملا متعهد میشوند.

مدیران کارافرین: این نوع خصوصیات هنوز در کشور ما جدید و ناشناخته است این دسته از مدیران بندرت یافت میشوند و طالب اختیار بیشتر به تناسب مسئولیتها میباشند در دستگاههای دولتی کمتر بروز میکنند بدلیل ماهیت مقررات طولانی در دستگاههای دولتی دوام مدیریتی ندارند . این گروه ضمن دارا بودن یم مدیر اثربخش به جامع نگری توجه دارند و قادرند استراتژیهای سازمان و همچنین ماموریتهای سازمانها تغییر و یا متحول کنند و فضاهای جدیدی را با تغییر کاربریها و تکنولوزیها بوجود آورند . همواره بفکر بهبود و توسعه جامع سازمان و جامعه بهره بردار سازمان و شرکت خود هستند.

سولماز بازدید : 475 شنبه 28 فروردین 1389 نظرات (0)
آدمهایی وجود دارند به وسعت یک دریا ، ولی به عمق فقط پنج سانتیمتر.

کوسه‌ای به حوض زندگی خود بیندازید.

تا انگیزه‌ی تلاش برای رسیدن به ساحل خوشبختی را پیدا کنید.

گروه اینترنتی پرشین استار | www.Persian-Star.org

سولماز بازدید : 260 شنبه 28 فروردین 1389 نظرات (0)

========== کوری عصا کش کوری دگر شود ===============

 حماقت بزرگ سال 2009

تصاویر گرفته شده مربوط به کشور ایرلند است

سولماز بازدید : 211 شنبه 28 فروردین 1389 نظرات (0)

کی گفته تعطیلات ما ایرانیان در طول سال زیاد است؟

تعطـــــیلات در اروپا و آمریکا :

52 روز شنبه + 52 روز یکشنبه = 104 روز

104 + حدودا 20 روز تعطـــــیلات رسمی ملی و مذهبی از قبیل روز استقلال، عید کریسمس، عید سال نو(ژانویه)، عید شکرگزاری و ......  مساوی میشود با 124 روز یعنی بیش از 3/1 سال .

تعطـــــیلات در ایران :

52 روز جمعه

25 روز تعطـــــیلات رسمی ملی و مذهبی از قبیل عید غدیر، عید قربان، عید نوروز، عاشورا، تاسوعا، عید فطر، 22 بهمن و .......

جمعا 74 روز ( البته با فرض اینکه هیچ کدام از تعطـــــیلات رسمی با جمعه مصادف نگردند )

خوب حالا چه می گویید؟

تعطـــــیلات در ایران بیشتر است یا در کشورهای اروپایی و آمریکایی ؟

( 124 روز تعطیل رسمی که در تقویم با رنگ قرمز مشخص شده اند در کشورهای اروپایی و آمریکایی و 74 روز در ایران !!!!!! )

فکر می کنید دلیل و علت اینکه آنقدر می گویند در ایران تعطـــــیلات زیاد است چیست؟

اگر درآمد خالص ملی پائین تر از انتظار است مشکل در سایر مولفه های مدیریتی و سیستمهای پسین و پیشین است. بخش عمده ای از آن نرم افزاری و بخش دیگری از آن که دامنه ی گسترده ایی دارد سخت افزاری است،  هر دوی آنها ناشی از نوع نگرش و بینش مدیران و نگرش اجتماعی علمای و تئورسینهای اجتماعی سیاسی فرهنگی و اقتصادی است. مشکل این است که تئورسین کم داریم.

اما در مورد تعطیلات نظام آموزشی سه ماه تابستان به اضافه عرف موجود تعطیلات قبل و اواخر هر ترم تحصیلی قابل ملاحظه و ایرادبرانگیز است

تعداد صفحات : 2

درباره ما
Profile Pic
من سولماز هستم متولد 1361, دانشجوی مدیریت دولتی , کارمند یک سازمان دولتی ,متاهل و عاشق شوهر , مدیر خانه و مدیر موفق آینده
اطلاعات کاربری
  • فراموشی رمز عبور؟
  • آرشیو
    آمار سایت
  • کل مطالب : 38
  • کل نظرات : 1
  • افراد آنلاین : 1
  • تعداد اعضا : 0
  • آی پی امروز : 0
  • آی پی دیروز : 0
  • بازدید امروز : 2
  • باردید دیروز : 1
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 0
  • بازدید هفته : 5
  • بازدید ماه : 21
  • بازدید سال : 87
  • بازدید کلی : 31,099